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개인정보처리방침

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설립배경

‘경상남도금융복지상담센터’(이하 ‘센터’)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을
보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
센터는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

  • 경상남도금융복지상담센터는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
  • 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 채무자대리인제도 신청 및 관리 : 채무자대리인제도 신청, 대리인 업무 위탁, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보 파일 현황)

  • 센터가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록, 공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.
  • 개인정보 파일명 : 온라인 상담신청, 상담신청 예약
  • 수집하려는 개인정보의 항목
  • 필수항목 : 성명, 주소, 연락처
  • 선택항목 : 가족사항, 경제상황 등 상담 시 필요사항
  • 기타 : 추후 상담 진행 시 추가적으로 세부 개인정보를 요청할 수 있습니다.
  • 수집방법 : 홈페이지
  • 보유근거 : 정보주체 동의
  • 보유기간 : 정보주체의 요청(탈퇴)시 까지

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

  • 센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 센터는 채무자대리인제도 신청이 있을 경우 다음과 같이 제3자에게 개인정보를 제공합니다.
  • ① 법률사무소 남촌
  • 개인정보를 제공받는 자 : 법률사무소 남촌
  • 제공받는자의 개인정보 이용 목적 : 채무자대리인제도 위임/관리
  • 제공할 개인정보의 항목 : 성명, 자택주소, 생년월일, 휴대전화번호, 채권사, 채권금액 등 대출정보
  • 제공받는자의 이용·보유기간 : 채무자대리인제도 종료 시 까지
  • ② 뱅크로 법률사무소
  • 개인정보를 제공받는 자 : 법률사무소 뱅크로
  • 제공받는자의 개인정보 이용 목적 : 채무자대리인제도 위임/관리
  • 제공할 개인정보의 항목 : 성명, 자택주소, 생년월일, 휴대전화번호, 채권사, 채권금액 등 대출정보
  • 제공받는자의 이용·보유기간 : 채무자대리인제도 종료 시 까지

제4조(정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

  • 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호와 관련한 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람요구
  • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • ③ 개인정보 삭제 요구
  • ④ 처리중지 요구
  • 제1항에 따른 권리행사는 센터에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우에는 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제5조(수집하는 개인정보 항목)

  • 센터는 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 수집하려는 개인정보의 항목
  • 필수항목 : 성명, 주소, 연락처
  • 선택항목 : 가족사항, 경제상황 등 상담 시 필요사항
  • 기타 : 추후 상담 진행 시 추가적으로 세부 개인정보를 요청할 수 있습니다.

제6조(개인정보의 파기)

  • 센터는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 처리목적이 달성된 정보는 별도의 DB에 옮겨져(서면제출의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 이외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 처리목적이 달성된 정보는 별도의 DB에 옮겨져(서면제출의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 이외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기기한이 완성된 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제7조(개인정보의 안정성 확보 조치)

  • 센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안정성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 개인정보 취급 직원을 지정하고 지정된 자에 한하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화 하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적으로 점검하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 취하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보 보관 장소를 별도로 설치하여 출입 통제절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자)

  • 센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 업무를 수행하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다
  • 개인정보 보호 책임자
  • 성명 : 박능출
  • 직책 : 센터장
  • 연락처 : 055-716-8171
  • 개인정보 보호 담당자
  • 성명 : 김연숙
  • 직책 : 전문위원
  • 연락처 : 055-716-8171
  • 정보주체께서는 센터의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변해 드릴 것입니다.

제9조(권익침해 구제 방법)

  • 아래의 기관은 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요할 경우 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : www.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이)☎118
  • 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 (가락동) IT벤처타워
  • 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
  • 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • 홈페이지 : www.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이)☎118
  • 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 (가락동) IT벤처타워
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 : ☎02-3480-3573(www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버범죄수사단 : ☎1566-0112(www.netan.go.kr)

제10조(개인정보 처리방침 변경)

  • 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지됩니다.

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